Czego naprawdę potrzebujesz od agencji
Zanim zaczniesz zbierać oferty, napisz jednym zdaniem, po co Ci profil. Salon chce zapełnić terminy, restauracja przyciągnąć gości na weekend, gabinet budować zaufanie pacjentów, firma B2B pokazać ekspertyzę. Od celu zależy, czy płacisz za strategię, czy za samą regularność publikacji.
Są trzy typowe sytuacje.
- Potrzebujesz regularnych postów i grafik na jednej lub dwóch Stronach. To praca powtarzalna, którą da się zamknąć w abonamencie.
- Potrzebujesz kampanii reklamowych z budżetem, testów kreacji i raportowania sprzedaży. To zadanie dla agencji lub specjalisty od reklamy.
- Potrzebujesz zespołu, sesji zdjęciowych i wideo. Tu agencja ma realną przewagę.
Dużo firm kupuje w agencji pakiet z trzeciego punktu, a w praktyce potrzebuje pierwszego.
Ile zwykle kosztuje agencja
Z publicznych cenników i zestawień rynkowych wynika orientacyjny przedział od 600 do 2000 zł netto miesięcznie za pakiet dla jednego profilu, a pakiety z reklamą i wideo kosztują więcej. Kwoty są orientacyjne i zależą od zakresu. Pełniejsze porównanie znajdziesz we wpisie o koszcie prowadzenia social media.
Pytania o zakres i ludzi
1. Ile postów miesięcznie jest w cenie i na jakich kanałach? Liczba postów to najprostszy sposób, by porównać oferty. Zapytaj też, czy relacje i wideo są osobno.
2. Kto konkretnie będzie pisał moje posty? Opiekun, który prowadzi kilkunastu klientów, nie zna Twojej firmy tak jak Ty. Zapytaj, ilu klientów ma jedna osoba.
3. Czy grafiki są w cenie i czy będą w kolorach mojej firmy? Brak grafik albo szablony bez Twojej marki to najczęstsze źródło rozczarowań.
4. Jak wygląda akceptacja? Dobry proces to plan z wyprzedzeniem i możliwość poprawki przed publikacją, a nie posty, które pojawiają się bez Twojej wiedzy.
5. Jaki raport dostanę i kiedy? Raport powinien pokazywać, co działało, i proponować kolejny miesiąc, nie tylko liczbę polubień.
Pytania o umowę i pieniądze
6. Jaki jest okres wypowiedzenia? Miesiąc to rozsądny standard. Umowy na rok z karą za wcześniejsze rozwiązanie są ryzykowne, jeśli nie widziałeś jeszcze efektów.
7. Kto jest właścicielem treści i grafik? Powinieneś mieć prawo używać wszystkiego, co powstało dla Twojej firmy, także po zakończeniu współpracy.
8. Jak odbywa się dostęp do Strony? Dostęp nadaj przez uprawnienia w Meta Business Suite, jako administrator zostaje Twoja firma. Nigdy nie oddawaj jedynego hasła.
9. Jakie są dodatkowe koszty? Zapytaj o opłatę wdrożeniową, dopłaty za poprawki, relacje i publikacje w weekendy.
10. Co się dzieje przy urlopie lub chorobie opiekuna? Ciągłość publikacji to to, za co płacisz. Zapytaj o zastępstwo.
Szerzej o zapisach umowy piszemy we wpisie o tym, jak zlecić prowadzenie social media.
Trzy drogi do prowadzenia profilu
| Wariant | Dla kogo | Mocna strona | Słaba strona |
|---|---|---|---|
| Agencja | firmy z budżetem na kampanie, wideo i strategię | zespół i różne specjalizacje | cena i ogólne posty przy dużej liczbie klientów |
| Freelancer | firma, która ufa konkretnej osobie | bliski kontakt i elastyczność | ciągłość pracy zależy od jednej osoby |
| Abonament z gotowymi postami | lokalna firma, która chce regularności bez nadzoru nad każdym szczegółem | przewidywalna cena i krótka akceptacja | brak produkcji wideo i sesji zdjęciowych |
Abonament ProwadzenieStron kosztuje 249 zł netto miesięcznie w planie Start (Facebook i Instagram), 549 zł netto w planie Firma i 1290 zł netto w planie Sieć dla kilku marek. Do cen dolicz 23 procent VAT. Plan miesiąca, posty z grafikami, akceptacja z telefonu, publikacja i raport są w cenie. Opis usługi znajdziesz na stronie o obsłudze social media, a ceny w cenniku.
Kiedy agencja jest lepszym wyborem
Wybierz agencję, jeśli prowadzisz płatne kampanie z dużym budżetem, potrzebujesz sesji zdjęciowych lub wideo albo budujesz markę ogólnopolską. Zapytaj wtedy o doświadczenie w Twojej branży i poproś o rozmowę z osobą, która faktycznie będzie prowadziła Twoje konto.
Wybierz abonament, jeśli zależy Ci na regularnej, estetycznej obecności lokalnej firmy w sieci i nie chcesz poświęcać na to godzin tygodniowo.
Prosty rachunek, który robisz sam
Weź każdą ofertę, które dostałeś, i policz cztery liczby.
- Koszt miesięczny netto.
- Liczba postów w miesiącu, a z niej koszt jednego posta.
- Czas, który Ty poświęcisz: spotkania, wiadomości, poprawki.
- Okres wypowiedzenia i dodatkowe opłaty.
Przykład. Agencja za 800 zł netto i 12 postów daje około 67 zł za post. Plan Start za 249 zł netto i podobna liczba postów to około 21 zł za post. Liczby to ilustracja rachunku, nie obietnica ceny cudzej usługi, więc podstaw własne kwoty z ofert.
Gdy masz już ofertę agencji, zestaw ją z tym, co dostajesz w abonamencie. Różnica w cenie często pozwala wydać część budżetu na reklamy, które realnie przyciągną klientów. Jeśli myślisz szerzej o promocji firmy, przydatne bywa też zestawienie z [planem marketingowym przygotowanym na podstawie adresu strony](https://aimarketer.pl/).
Jak zacząć bez ryzyka
Przed podpisaniem czegokolwiek zobacz, jak wyglądałby plan postów dla Twojej firmy. Uruchom jednorazowe demo: podajesz branżę i miasto, a po około 30 sekundach masz plan, bez karty i bez rejestracji. Wtedy porównujesz konkretny materiał, a nie obietnice z oferty.